Mūsų klientai yra kompanijos, parduodančios prekes ir paslaugas. Mes siūlome e-komercijos sprendimus.

Paslaugų pirkimo taisyklės

  1. Bendrosios nuostatos
    1. Šios prekių pirkimo – pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato bendrąsias naudojimosi interneto parduotuve https://mbmb.lt (toliau – Svetainė) sąlygas. Taisyklės yra taikomos, kai Svetainės lankytojas (toliau – Pirkėjas) registruojasi, renkasi, užsako svetainėje siūlomas paslaugas, taip pat kai kitais būdais naudojasi svetaine.
    2. Svetainės savininkas, valdytojas ir paslaugų pardavėjas yra MB Mercatura Bona, buveinės adresas Laisvės alėja 110, Kaunas, 44292, Lietuva, juridinio asmens kodas 306355178, PVM mokėtojo kodas LT100016109010 (toliau – Pardavėjas).
    3. Registruotis ir pirkti Svetainėje turi teisę fiziniai asmenys arba juridiniai asmenys.
    4. Besiregistruojantys fiziniai asmenys turi būti sulaukę 18 metų arba vyresni, o jų veiksnumas nėra apribotas teismo tvarka.
    5. Besiregistruojantys juridinai asmenys turi nurodyti juridinio asmens atstovo vardą ir pavardę.
    6. Pirkėjui patvirtinant užsakymą šios Taisyklės tampa tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudarytos pirkimo – pardavimo sutarties (toliau – Sutartis) dalimi ir yra abiem šalims privalomas teisinis dokumentas.
    7. Pirkėjas neturi teisės Svetainėje pateikti paslaugų užsakymo, jeigu jis nėra susipažinęs su Taisyklėmis ir su jomis nesutinka. Pirkėjui užsiregistravus arba užsisakius paslaugas Svetainėje laikoma, jog Pirkėjas tuo pačiu susipažino ir sutinka su Taisyklėmis. Sutikimas su Taisyklėmis patvirtinamas pažymint varnele prieš užsakymo apmokėjimą.
    8. Pardavėjas pasilieka teisę vienašališkai pakeisti, taisyti ar papildyti Taisykles. Pirkėjui perkant Svetainėje taikomos Taisyklės, galiojančios kiekvieno naudojimosi Svetaine metu, todėl Pirkėjui rekomenduojama susipažinti su galiojančia Taisyklių redakcija prieš apmokant ar teikiant kiekvieną užsakymą. Taisyklių pakeitimai negalioja Pirkėjų užsakymams, pateiktiems iki jų paskelbimo Svetainėje momento.
    9. Pardavėjas negali būti ir nebus laikomas atsakingu ir neprisiima jokios rizikos, jei Pirkėjas iš dalies ar visiškai nesusipažino su Taisyklėmis. Atsižvelgiant į tai, kad Pirkėjui tokia susipažinimo galimybė buvo suteikta, Pardavėjas laikomas tinkamai įvykdžiusiu savo informavimo pareigas.
    10. Pardavėjas, atsižvelgdamas į Taisyklių pažeidimo mastą, pobūdį bei trukmę, pavyzdžiui, į tai, kiek laiko Pirkėjas nevykdo sutartinių įsipareigojimų bei ar įsipareigojimų nevykdymas yra tyčinis, pasikartojantis, turi teisę be įspėjimo apriboti Pirkėjo naudojimąsi Svetainės paslaugomis arba panaikinti Pirkėjo registraciją, jeigu Pirkėjas Svetaine naudojasi iš esmės pažeisdamas šias Taisykles, bando pakenkti Svetainės ar Pardavėjo stabiliam ir (arba) saugiam darbui. Pardavėjas neturi teisės panaikinti Pirkėjo registracijos dėl mažareikšmių ir pasekmių, nesukėlusių ar negalėjusių sukelti pažeidimų. Pardavėjas, atsižvelgdamas į Svetainės sistemos techninius pajėgumus, turi teisę riboti ir registruotų Pirkėjų skaičių.
    11. Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti ir (ar) vykdyti Pirkėjo užsakymą, atsižvelgdamas į esamas paslaugų suteikimo galimybes ir kitas su paslaugomis susijusias aplinkybes. Tais atvejais, kai Pardavėjas atsisako vykdyti jau pateiktą ir apmokėtą užsakymą, pinigai Pirkėjui grąžinami šiose Taisyklėse nustatytais terminais ir tvarka.
    12. Pardavėjas gali laikinai arba iš viso nutraukti Svetainės veiklą, apie tai iš anksto nepranešęs Pirkėjui. Pardavėjas nesuteikia garantijų, kad Svetainė veiks visą laiką bei, kad ji veiks be trukdžių. Tačiau tai nepanaikina atsakomybės ar įsipareigojimų, teisės aktuose Pardavėjui numatytų kaip Sutarties šaliai.
    13. Įvykus nenugalimos jėgos aplinkybėms, Pardavėjas turi teisę sustabdyti sudarytos sutarties įvykdymą iki nenugalimos jėgos aplinkybių išnykimo, pranešdamas Pirkėjui apie užsakymo vykdymo sustabdymą. Jeigu Pirkėjui nebeaktualus vėlesnis sutarties įvykdymas, Pirkėjas turi teisę atsisakyti užsakymo apie tai pranešdamas Pardavėjui. Egzistuojant nenugalimos jėgos aplinkybėms, tačiau esant galimybei vykdyti patvirtintus užsakymus, visos teisės ir pareigos numatytos šiose Taisyklėse ar taikomuose teisės aktuose, susijusios su jau įvykdytais arba vykdomais užsakymais, išlieka galioti.
  2. Registracija
    1. Pirkėjas, norėdamas patogiau naudotis Svetaine ir pirkti joje siūlomas prekes, turi teisę užsiregistruoti Svetainės sistemoje, užpildydamas paskyros sukūrimo (registracijos) anketą.
    2. Paskyros sukūrimo anketoje privalu pateikti šiuos Pirkėjo asmens duomenis: vardą, pavardę, gimimo datą, elektroninio pašto adresą, adresą bei telefono numerį.
    3. Pirkėjas yra atsakingas, kad paskyros sukūrimo (registracijos) anketoje pateikti duomenys būtų teisingi ir išsamūs. Jeigu pasikeičia Pirkėjo paskyros sukūrimo anketoje pateikti duomenys, Pirkėjas privalo juos atnaujinti. Pardavėjas jokiu atveju nebus atsakingas už žalą, atsiradusią Pirkėjui ir (ar) tretiesiems asmenims dėl to, jog Pirkėjas nurodė neteisingus ir (ar) neišsamius asmens duomenis arba nepakeitė ir nepapildė duomenų jiems pasikeitus.
    4. Pirkėjas turi teisę bet kuriuo momentu registracijos duomenis keisti, papildyti ar panaikinti savo registraciją. Dėl svetainės administravimo sistemos techninių specifikų Pirkėjui nesudaroma galimybė pakeisti registracijos metu nurodyto elektroninio pašto adreso, kurį nurodė registruodamasis. Tai reiškia, kad keičiantis elektroninio pašto adresui, turi būti registruojamasi iš naujo, nurodant naują elektroninį pašto adresą.
    5. Registruodamasis Pirkėjas susikuria individualius prisijungimo duomenis ir įsipareigoja juos saugoti paslaptyje bei neatskleisti jokiems tretiesiems asmenims. Registruojantis rekomenduojama sukurti sudėtingą, sunkiai nuspėjamą slaptažodį. Pirkėjas yra atsakingas už jo susikurtų prisijungimo duomenų sudėtingumą bei jų išsaugojimą, o taip pat už bet kuriuos veiksmus, kurie Svetainėje atliekami prisijungus individualiu Pirkėjo vardu ir slaptažodžiu. Jei Pardavėjo teikiamomis paslaugomis naudojasi trečiasis asmuo, prisijungęs prie parduotuvės internete naudodamasis Pirkėjo prisijungimo duomenimis, Pardavėjas šį asmenį laiko Pirkėju, tačiau toks naudojimasis vis tiek laikomas Taisyklių pažeidimu. Pardavėjas negali būti ir nebus laikomas atsakingu už žalą, padarytą Pirkėjui, tretiesiems asmenims prisijungus prie Svetainės pasinaudojant Pirkėjo prisijungimo duomenimis, išskyrus atvejus, kai žala kilo dėl netinkamo Pardavėjo sutartinių įsipareigojimų vykdymo, neužtikrinant Svetainės sistemos tinkamos apsaugos.
    6. Paslaugų pirkimas nesiregistravus, tai yra, nesukūrus Pirkėjo paskyros yra negalimas.
    7. Norėdamas panaikinti savo paskyrą, Pirkėjas turi kreiptis elektroniniu paštu, mercaturabona@gmail.com, nurodydamas paskyros panaikinimo priežastį ir bet kokią informaciją, padėsiančią Pardavėjo Svetainėje identifikuoti norimą naikinti paskyrą.
  3. Paslaugų užsakymo formavimas ir Sutarties sudarymas
    1. Konkrečių paslaugų pirkimo – pardavimo užsakymas tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikomas sudarytu, kai Pirkėjas suformuoja ir pateikia Svetainėje paslaugų užsakymą ir Pirkėjo nurodytu elektroniniu paštu Pardavėjas išsiunčia patvirtinimą, kad Pirkėjo užsakymas yra priimtas.
    2. Gautas užsakymo priėmimo patvirtinimas nereiškia, kad negali įvykti išimtiniai atvejai, kai Pardavėjas negalės įvykdyti tam tikros ar visų užsakomų paslaugų, tačiau Pardavėjas dės maksimalias pastangas užsakymą įvykdyti, o išimtiniais atvejais užsakymą įvykdytį tik iš dalies.
    3. Pardavėjas užsakymo įvykdymo galimybes ir įsipareigojimą patvirtina informuodamas Pirkėją papildoma elektroninio pašto žinute su prisegta konkrečių paslaugų įvykdymui suformuota paslaugų pirkimo – pardavimo sutartimi.
    4. Konkrečių paslaugų pirkimo – pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta, kai Pirkėjas Pardavėjo nurodytu elektroninio pašto adresu pateikia Pardavėjo suformuotą ir Pirkėjo pasirašytą paslaugų pirkimo – pardavimo kopiją bei Taisyklėse nustatyta tvarka ir terminais atlieka apmokėjimą.
  4. Paslaugų kainos, apmokėjimo tvarka ir terminai
    1. Paslaugų kainos Svetainėje pateikiamos Eurais, neįskaitant PVM, o suformuotame užsakyme Eurais su PVM. Paslaugos Pirkėjui parduodamos kainomis, galiojančiomis Svetainėje užsakymo pateikimo momentu.
    2. Pirkėjas atsiskaito už paslaugas sumokėdamas visą užsakymo sumą arba avansinę sumos dalį (jei taip sutarta Sutartyje), Svetainėje naudodamasis Pardavėjo partnerio SME Bank elektroninio apmokėjimo sistemoje esančiais apmokėjimo metodais arba atlikdamas bankinį pavedimą į Pardavėjo banko sąskaitą bei vadovaudamasis
    3. Užsakymas nepradedamas vykdyti kol Pardavėjo banko sąskaitos nepasiekia visa užsakymo apmokėjimo suma arba avansinė jos dalis (jei taip sutarta paslaugų Sutartyje). Apie užsakymo apmokėjimo gavimą Pardavėjas informuoja Pirkėją elektroninio pašto žinute.
    4. Jei užsakymo apmokėjimą Sutartyje sutarta atlikti dviem (arba daugiau) dalimis, likusią užsakymo apmokėjimo dalį Pirkėjas sumoka Pardavėjui įvykdžius visas užsakytas paslaugas, vadovadamasis Sutartyje nurodytais apmokėjimo terminais ir tvarka.
  5. Paslaugų vykdymas
    1. Pardavėjo teikiamos paslaugos vykdomos elektroninėje erdvėje, elektroniniais darbo įrankiais, o paslaugos vykdymo metu sukuriama vertė Pirkėjui perduodama elektroninėmis ryšio priemonėmis.
    2. Apie paslaugos vykdymo eigą Pardavėjas Pirkėją informuoja elektroninėmis ryšio priemonėmis.
    3. Paslaugų vykdymo trukme laikomas laiko tarpas nuo paslaugų užsakymo apmokėjimo (pilno arba avansinės dalies) datos iki pilno paslaugų, sutarties sąlygų ir įsipareigojimų įvykdymo.
  6. Pranešimai ir užklausos
    1. Pardavėjas visus pranešimus siunčia ir kitaip susisiekia su Pirkėju jo nurodytu elektroninio pašto adresu arba nurodytu telefonu.
    2. Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus gali pateikti elektroniniu paštu mercaturabona@gmail.com
  7. Paslaugų atsisakymas ir pinigų grąžinimas
    1. Pardavėjo Svetainėje paslaugos parduodamos tik su Pirkėju iš anksto sudaromos paslaugų pirkimo – pardavimo Sutarties pagrindu.
    2. Pirkėjui Svetainėje užsakius ir apmokėjus paslaugas, tačiau nesudarius su Pardavėju Sutarties paslaugų užsakymas anuliuojamas, o atliktas mokėjimas grąžinamas Pirkėjui į tą pačią banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.
    3. Pirkėjui pageidaujant nutraukti Sutartį, Pirkėjas įsipareigoja raštiškai informuoti Pardavėją apie norą nutraukti sutartį ne mažiau kaip prieš 3 darbo dienas.
    4. Sutarties nutraukimo klausimai ir nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių, o taip pat Sutarties taisyklių vykdymo ar nevykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.
  8. Baigiamosios nuostatos
    1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.
    2. Šių Taisyklių pagrindu kylantiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
    3. Atsiradus žalai, kaltoji šalis atlygina kitai šaliai tiesioginius nuostolius Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka ir pagrindais.
    4. Visi nesutarimai, o taip pat Sutarties taisyklių vykdymo ar nevykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.
    5. Pirkėjas turi galimybę spręsti su Pardavėju iškilusius ginčus elektroniniu būdu, nesikreipdamas į teismą. Pirmiausia Pirkėjas raštu turi kreiptis į Pardavėją elektroniniu paštu mercaturabona@gmail.com bei per 14 dienų nuo pretenzijos gavimo, Pardavėjui neatsakius į Pirkėjo pretenziją, arba nepatenkinus Pirkėjo pretenzijos, Pirkėjas gali kreiptis į ginčus nagrinėjantį subjektą, pavyzdžiui Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą.